Privacy Policy - EPIMODSTEAM

Politique de Confidentialité de EPIMODSTEAM

Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

EPIMODSTEAM est une société de services multiples opérant via le site web https://epimodsteam.com. Nous offrons une gamme de services incluant, sans s’y limiter, la sécurité, la santé, la messagerie, la location d’appartements et de villas, et les jeux.

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

La société EPIMODSTEAM est responsable du traitement de vos données personnelles.

Site Web : https://epimodsteam.com
Email : contact@epimodsteam.com
Téléphone (Maroc – WhatsApp) : +212 723-081202
Téléphone (International – WhatsApp) : +1 289-298-8645
Téléphone (International – Appel) : +1 618-620-1573
Page d’entreprise : https://maps.app.goo.gl/EjB4cdJKHDkcUyMi6

Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas d’adresse physique publique pour la réception de clients ou de courrier. Toutes les communications doivent passer par les canaux numériques ou téléphoniques listés ci-dessus.

2. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données renseignées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à la détection du spam.

Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil (si elle est associée à Gravatar) est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

3. Médias

Si vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter d’envoyer des images qui incluent des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire les données de localisation depuis ces images.

4. Cookies

Pour améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies dans les cas suivants :

Commentaires : Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. Cela vous évite de ressaisir ces informations. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Page de connexion : Un cookie temporaire est utilisé pour vérifier l’acceptation des cookies par votre navigateur. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture du navigateur.
Connexion : Lorsque vous vous connectez, nous configurons des cookies pour enregistrer votre session et vos préférences d’affichage. Les cookies de session durent 2 jours, les cookies de préférences durent un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre session persistera pendant deux semaines.
Publication : Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sans donnée personnelle est enregistré. Il indique l’ID de l’article modifié et expire après 1 jour.

5. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles…). Ce contenu se comporte comme si vous visitiez le site source.

Ces sites tiers peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi et surveiller votre interaction avec ce contenu, surtout si vous avez un compte et êtes connecté sur leur plateforme.

6. Données que nous collectons via nos services

Au-delà des données de site web standard, la fourniture de nos services spécifiques peut nécessiter la collecte d’informations supplémentaires, telles que :

Pour la sécurité / santé : Identité, coordonnées, informations médicales ou de sécurité nécessaires à la prestation du service.
Pour la location : Informations de paiement, pièce d’identité pour contrat, adresse de livraison des clés.
Pour la messagerie : Adresses, contenus des colis et informations des destinataires.
Pour les jeux : Pseudonyme, données de gameplay, et si applicable, informations de compte.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez sollicité.

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance (ex: prestataires de paiement, services de livraison, sous-traitants techniques) uniquement pour exécuter le service que vous nous avez demandé.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une demande gouvernementale légitime.
Réinitialisation de mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Détection de spam : Les commentaires sont vérifiés par un service automatisé de détection de spam.

8. Durée de conservation de vos données

Commentaires : Conservés indéfiniment pour reconnaissance et approbation automatique des commentaires suivants.
Comptes utilisateurs : Les informations des profils utilisateurs sont conservées aussi longtemps que le compte est actif.
Données des services : Les données relatives aux contrats de location, de sécurité, de santé, etc., sont conservées conformément aux obligations légales et contractuelles applicables à chaque service.

9. Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires, vous pouvez :

Demander un fichier contenant toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
Vous opposer au traitement de vos données.
Demander la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@epimodsteam.com. Cette procédure ne s’applique pas aux données que nous sommes obligés de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

10. Transfert international des données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment via nos services de détection de spam ou certains de nos prestataires. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties légales appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse contact@epimodsteam.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les délais les plus brefs.

Politique de Confidentialité – EPIMODSTEAM

Dernière mise à jour : 22 novembre 2025

FRANÇAIS

Cette Politique de Confidentialité a été entièrement révisée afin :

d’être conforme aux exigences générales du droit marocain (loi 09-08 sur la protection des données personnelles),
d’intégrer des garanties de protection juridique pour les transactions avec des mineurs,
d’adapter les obligations légales à votre activité réelle : services digitaux, services en ligne, vente de produits virtuels (cartes cadeaux, services de jeux…),
de sécuriser vos responsabilités en tant que prestataire freelance.

1. Responsable du traitement des données
EPIMODSTEAM est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web ou via les services proposés.
Site web officiel : https://epimodsteam.com
Email : contact@epimodsteam.com
Téléphone (Maroc – WhatsApp) : +212 723-081202
Téléphone (International – WhatsApp) : +1 289-298-8645
Téléphone (International – Appel) : +1 618-620-1573
Page d’entreprise : https://maps.app.goo.gl/EjB4cdJKHDkcUyMi6
EPIMODSTEAM n’exploite pas d’adresse physique ouverte au public. Toutes les communications et prestations se font exclusivement par voie numérique.

2. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les données du formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur pour la détection du spam. Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre email peut être transmise au service Gravatar. Politique Gravatar : https://automattic.com/privacy/

3. Médias
Évitez d’envoyer des images avec données de localisation intégrées (EXIF GPS).

4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour les commentaires, la connexion, la session et la sécurité. Aucun cookie publicitaire ou tracking externe sans consentement.

5. Contenu embarqué
Le contenu intégré depuis d’autres sites peut collecter des données et utiliser des cookies.

6. Données collectées

Données transmises : nom, email, téléphone, historique, preuve parentale (mineurs)
Données automatiques : IP, infos navigateur, cookies essentiels
Données par service (sécurité, location, messagerie, jeux)
Nous collectons uniquement les données nécessaires.

7. Mineurs et autorisation parentale
Services aux mineurs uniquement si autorisation parentale confirmée (message écrit ou audio). EPIMODSTEAM décline responsabilité en cas de fausse déclaration.

8. Finalités
Livraison, support, gestion des preuves, suivi, sécurité, prévention des fraudes. Pas de revente des données.

9. Partage des données
Avec prestataires de confiance pour exécution du service. Divulgation légale si requis. IP incluse lors de réinitialisation mot de passe. Spam détecté par service automatisé. Preuves parentales conservées en cas de litige. Pas de partage commercial.

10. Preuves de transaction
Conservation sécurisée des reçus, enregistrements audio, captures messages pour litiges/fraudes.

11. Durée de conservation
Commentaires indéfiniment, comptes actifs, commandes 24 mois max sauf litige, données services selon obligations légales.

12. Vos droits
Demande accès, rectification, suppression, opposition, limitation (loi 09-08). Contact : contact@epimodsteam.com

13. Transfert international
Vos données peuvent être traitées hors Maroc avec garanties légales adéquates.

14. Sécurité
HTTPS, cryptage, stockage restreint, suppression automatique, accès limité.

15. Produits digitaux non remboursables
Achats définitifs sauf erreur de livraison ou code défectueux. Pas de remboursement si autorisation parentale confirmée.

16. Conditions Générales de Vente (CGV) / Mineurs / Non-remboursement
Toutes ventes soumises aux CGV. Mineurs doivent avoir autorisation parentale. Produits digitaux non remboursables sauf exceptions. EPIMODSTEAM décline responsabilité pour fausse autorisation.

17. Politique d’utilisation des preuves audio
Preuves audio (autorisation parentale) stockées de façon sécurisée, cryptées, utilisées uniquement en cas de litige ou demande officielle. Pas de diffusion sans consentement.

18. Politique de sécurité technique
Chiffrement des données, stockage sécurisé local, accès restreint, communication via plateformes sécurisées (WhatsApp), mises à jour régulières.

19. Mentions légales CNDP
Conformément à la loi 09-08, le traitement peut faire l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de Protection des Données Personnelles (CNDP) si requis par la loi.

العربية

تمت مراجعة سياسة الخصوصية هذه بالكامل لتكون:

متوافقة مع المتطلبات العامة للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية،
تضم ضمانات قانونية للمعاملات مع القاصرين،
تتكيف مع الالتزامات القانونية لنشاطكم الفعلي: الخدمات الرقمية، الخدمات عبر الإنترنت، بيع المنتجات الافتراضية (بطاقات الهدايا، خدمات الألعاب…)،
لتأمين مسؤولياتكم كمزود خدمات مستقل.

1. المسؤول عن معالجة البيانات
EPIMODSTEAM مسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعه أو الخدمات المقدمة.
الموقع الرسمي: https://epimodsteam.com
البريد الإلكتروني: contact@epimodsteam.com
هاتف (المغرب – واتساب): +212 723-081202
هاتف (دولي – واتساب): +1 289-298-8645
هاتف (دولي – مكالمة): +1 618-620-1573
صفحة الشركة: https://maps.app.goo.gl/EjB4cdJKHDkcUyMi6
لا تمتلك EPIMODSTEAM عنوانًا ماديًا مفتوحًا للجمهور. تتم جميع الاتصالات والخدمات رقمياً فقط.

2. التعليقات
عند ترك تعليق، نجمع بيانات النموذج، عنوان IP، ووكيل المتصفح للمساعدة في كشف الرسائل المزعجة. قد يتم إرسال تجزئة بريدك الإلكتروني إلى خدمة Gravatar. سياسة Gravatar: https://automattic.com/privacy/

3. الوسائط
ينصح بعدم رفع صور تحتوي على بيانات تحديد الموقع (EXIF GPS).

4. الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتعليقات المستخدمين، تسجيل الدخول، الجلسات، والأمان. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبع بدون موافقة.

5. المحتوى المضمن من مواقع أخرى
المحتوى المدمج قد يجمع بيانات ويستخدم كوكيز.

6. البيانات التي نجمعها

بيانات مباشرة: الاسم، البريد، الهاتف، سجل الطلبات، إثبات تفويض ولي الأمر (للقاصرين)
بيانات تلقائية: IP، معلومات المتصفح، الكوكيز الأساسية
بيانات حسب الخدمة: الأمان، التأجير، المراسلات، الألعاب
نجمع فقط البيانات الضرورية.

7. القاصرين وتفويض ولي الأمر
الخدمات للقاصرين فقط إذا تم تأكيد تفويض ولي الأمر (رسالة مكتوبة أو صوتية). لا تتحمل EPIMODSTEAM المسؤولية عن بيانات خاطئة.

8. الأغراض
التسليم، الدعم، إدارة الأدلة، متابعة الطلبات، الأمان، منع الاحتيال. لا نبيع بياناتكم.

9. مع من نشارك البيانات
مع شركاء موثوقين لتنفيذ الخدمة. الكشف القانوني إذا تطلب الأمر. IP في إعادة تعيين كلمة المرور. كشف البريد المزعج آلي. حفظ إثباتات تفويض القاصرين في النزاعات. لا نشارك بيانات تجارية.

10. أدلة المعاملات
حفظ آمن للإيصالات، التسجيلات الصوتية، لقطات الرسائل للنزاعات أو الاحتيال.

11. مدة الحفظ
التعليقات محفوظة دائمًا، الحسابات طالما نشطة، الطلبات 24 شهراً كحد أقصى ما لم يكن نزاع، بيانات الخدمات حسب القوانين.

12. حقوقكم
طلب الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض، التقييد (قانون 09-08). الاتصال: contact@epimodsteam.com

13. النقل الدولي للبيانات
قد تعالج بياناتكم خارج المغرب مع ضمانات قانونية مناسبة.

14. الأمان
HTTPS، التشفير، التخزين المقيد، الحذف التلقائي، الوصول المحدود.

15. المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد
المشتريات نهائية ما عدا خطأ في التسليم أو رمز معيب. لا استرداد إذا تم تأكيد التفويض.

16. الشروط العامة للبيع / القاصرين / عدم الاسترداد
جميع المبيعات تخضع للشروط العامة. القاصرون يحتاجون لتفويض ولي الأمر. المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد إلا لل exceptions المذكورة. EPIMODSTEAM غير مسؤولة عن التصريحات الخاطئة.

17. سياسة استخدام الأدلة الصوتية
الأدلة الصوتية (تفويض ولي الأمر) مخزنة بشكل آمن ومشفّر وتستخدم فقط للنزاعات أو الطلبات الرسمية. لا نشر أو مشاركة بدون موافقة.

18. سياسة الأمن التقني
تشفير البيانات، تخزين محلي آمن، وصول محدود، استخدام واتساب بشكل آمن، تحديثات أمنية دورية.

19. ملاحظات قانونية CNDP
وفقًا للقانون رقم 09-08، قد تخضع معالجة بياناتكم لإعلان لدى اللجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية (CNDP) إذا اقتضى القانون.

ENGLISH

This Privacy Policy has been fully revised to:

comply with the general requirements of Moroccan law (Law 09-08 on personal data protection),
include legal safeguards for transactions involving minors,
adapt legal obligations to your actual activity: digital services, online services, sale of virtual products (gift cards, gaming services…),
secure your responsibilities as a freelance service provider.

1. Data Controller
EPIMODSTEAM is responsible for processing personal data collected via its website or services offered.
Official website: https://epimodsteam.com
Email: contact@epimodsteam.com
Phone (Morocco – WhatsApp): +212 723-081202
Phone (International – WhatsApp): +1 289-298-8645
Phone (International – Call): +1 618-620-1573
Company page: https://maps.app.goo.gl/EjB4cdJKHDkcUyMi6
EPIMODSTEAM does not operate a physical address open to the public. All communications and services are exclusively digital.

2. Comments
When you leave a comment, we collect data entered in the comment form, your IP address, and browser user agent to help detect spam. An anonymized hash created from your email may be sent to Gravatar. Gravatar Privacy Policy: https://automattic.com/privacy/

3. Media
Avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS).

4. Cookies
We use cookies for comments, login, session, and security. No advertising or tracking cookies without consent.

5. Embedded content
Embedded content from other sites behaves as if you visit the source site and may collect data and use cookies.

6. Data collected

Direct data: name, email, phone, order history, parental authorization proof (minors)
Automatic data: IP, browser info, essential cookies
Data by service: security, rental, messaging, gaming
Only necessary data collected.

7. Minors and parental authorization
Services to minors only if parental authorization confirmed (written or audio message). EPIMODSTEAM disclaims liability for false declarations.

8. Purposes
Delivery, support, transaction proof management, order tracking, security, fraud prevention. No data resale.

9. Data sharing
With trusted partners to fulfill the service. Legal disclosure if required. IP included in password reset. Spam detected by automated service. Parental authorization proofs kept for disputes. No commercial data sharing.

10. Transaction proofs
Secure retention of receipts, audio recordings, message captures for disputes/fraud.

11. Data retention period
Comments indefinitely, user accounts while active, orders max 24 months unless dispute, service data as per legal obligations.

12. Your rights
Request access, correction, deletion, objection, restriction (law 09-08). Contact: contact@epimodsteam.com

13. International data transfer
Data may be processed outside Morocco with appropriate legal safeguards.

14. Security
HTTPS, encryption, restricted storage, automatic deletion, limited access.

15. Non-refundable digital products
Purchases final except delivery errors or defective codes. No refund if parental authorization confirmed.

16. Terms and Conditions of Sale (T&Cs) / Minors / Non-refund
All sales subject to these T&Cs. Minors must have parental authorization. Digital products non-refundable except as noted. EPIMODSTEAM not liable for false parental authorization.

17. Audio proof usage policy
Audio proofs (parental authorization) securely stored, encrypted, used only for disputes or official requests. No sharing without consent.

18. Technical security policy
Encryption, secure local storage, restricted access, secure WhatsApp communications, regular security updates.

19. CNDP legal notice
Under Law 09-08, data processing may be declared to the National Commission for the Protection of Personal Data (CNDP) if required by law.